Politique de Confidentialité
Protection de vos données personnelles
1. Introduction
Le Cabinet Dentaire de Renens s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Cabinet Dentaire de Renens
Avenue de l'Église Catholique 3
1020 Renens
Suisse
Email: cdrenens@gmail.com
Téléphone: 021 634 11 11
3. Données collectées
Nous collectons les types de données suivants:
3.1 Données fournies volontairement
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Contenu des messages envoyés via le formulaire de contact
3.2 Données collectées automatiquement
- Adresse IP (anonymisée)
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Source de référence
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour:
- Répondre à vos demandes de contact
- Améliorer notre site web et nos services
- Analyser l'utilisation du site (statistiques anonymes)
- Respecter nos obligations légales
5. Base juridique
Le traitement de vos données repose sur:
- Votre consentement explicite (formulaire de contact)
- Notre intérêt légitime (amélioration des services)
- L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
- Le respect d'obligations légales
6. Cookies
Notre site utilise des cookies pour:
- Cookies essentiels: nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques: Google Analytics (avec anonymisation IP)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la bannière affichée lors de votre première visite ou dans les paramètres de votre navigateur.
7. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées avec:
- Google Analytics: pour l'analyse statistique (données anonymisées)
- Web3Forms: pour le traitement des formulaires de contact
- Vercel: notre hébergeur web
Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité strictes.
8. Transfert international
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de la Suisse et de l'UE. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).
9. Durée de conservation
- Données de contact: 3 ans après le dernier contact
- Données analytiques: 26 mois (Google Analytics)
- Cookies: maximum 13 mois
10. Vos droits
Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants:
- Droit d'accès: obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification: corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement: demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation: limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité: recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition: vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retrait du consentement: retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à: cdrenens@gmail.com
11. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction:
- Chiffrement SSL/TLS des communications
- Accès restreint aux données personnelles
- Mise à jour régulière des systèmes
12. Mineurs
Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs sans le consentement parental.
13. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.
14. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT):
PFPDT
Feldeggweg 1
3003 Berne
Suisse
www.edoeb.admin.ch
15. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité:
- Par email: cdrenens@gmail.com
- Par téléphone: 021 634 11 11
- Par courrier: Avenue de l'Église Catholique 3, 1020 Renens, Suisse
Dernière mise à jour: Décembre 2024